Služby pro správce domů

Správcům bytů poskytujeme všechny služby související se správou domů a elektronickým zpracováním dat.

• dodávky programu SSB2000 pro správu domů,
• možnost pronájmu programuSSB2000 formou smlouvy "STARLIT Optimum Plus",
• implementace programu SSB2000 zahrnující převod dat ze starého systému, instalaci programu, školení obsluhy, případně zákaznické úpravy dle požadavků či asistenci při zavádění systému,
• smluvní zajištění dlouhodobé podpory formou "Smlouvy o technické podpoře STARLIT Optimum".

Dále nabízíme:

• expresní řešení havárií (příjezd technika do 24 hodin),
• překlenutí kritických provozních situací (např. nemoc, havárie systému, účetní uzávěrka, vyúčtování služeb),
• zajištění odborného, technického a materiálního zázemí,
• tvorbu www stránek a jejich aktualizaci,
• odborný dozor (konzultace, hot-line, orientace v nových trendech, nabídka možných řešení).

Předprodejní služby

V rámci předprodejních služeb zajišťujeme

• pravidelnou aktualizaci webových stránek,
• telefonické a e-mailové konzultace s potenciálními zájemci,
• individuální předvedení programů u nás či u klienta,
• sjednání kontaktu s některým zkušeným uživatelem programu,
• možnost účasti na každoročním setkání uživatelů ,
• předběžnou kalkulaci nákladů spojených s přechodem na nový software,
• vytvoření časového harmonogramu přechodu na nový software s ohledem na specifika klienta (inkaso, vyúčtování služeb, ...).

Poprodejní služby

Mezi standardní služby patří zejména

• dodávka špičkových programů, vyžadujících minimální servis,
• pravidelné cca čtvrtletní aktualizace programů,
• rychlá reakce na požadavky klientů,
• vysoká kvalifikace a profesionalita pracovníků,
• hotline (telefonická podpora),
• školení uživatelů programů ve vlastní učebně,
• osobní konzultace v  provozovně společnosti ,
• návštěva pracovníka společnosti u zákazníka,
• každoroční setkání uživatelů ,
• komplexní služby v oblasti výpočetní techniky a správy bytů.