Portál Internetová přepážka

Portál je samostatná internetová aplikace nezávislá na jiných programech. Mohou ji tedy používat i správci, kteří nemají program SSB2000.

Demoverze Portálu nejlépe ukazuje použití a možnosti aplikace ze strany nájemců. Součástí Portálu je samostatné rozhraní pro pracovníky správce, umožňující zpracovávat příchozí požadavky. Aplikace Portál umožňuje poskytovat lepší služby nájemcům, snížit zatížení pracovníků na přepážce a sledovat zpracování jednotlivých požadavků.

Z pohledu nájemce aplikace umožňuje:

• nahlásit správci požadavky na opravu, změnu počtu osob, změnu platebních dispozic, žádost o sdělení zůstatku na saldu, stížnost či změnu záloh,
• zjistit kontakty a přítomnost zaměstnanců správy na pracovišti,
• dostupnost 24/7/365, šetří čas a dopravní náklady.

Z pohledu pracovníka správce aplikace umožňuje:

• zpracování jen přidělených požadavků,
• vyřizovat požadavky efektivně v určeném čase.

Z pohledu managementu aplikace umožňuje:

• evidenci kdo a kdy požadavek podal,
• evidenci kdo, kdy a jak požadavek vyřídil,
• přehled o postupu zpracování jednotlivých požadavků,
• analýzu požadavků nájemců,
• snadnou úpravu grafického rozhraní.

Aplikaci lze snadno provozovat na webhostingu či vlastním serveru. Společnost STARLIT s.r.o. nabízí kompletní dodávku a zajištění provozu hardware i software. Aplikace je vysoce technicky zabezpečena a chráněna přístupovými právy a kódy.